Qualität

ISO 9001-2015 Zertifikat

Certificato ISO 9001

Qualitätspolitik

Um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erfüllen, hat das Management ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt das der Norm SN ISO 9001: 2015 entspricht.

Das Management übernimmt die Verantwortung, die impliziten und expliziten Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen und das Qualitätsmanagementsystem weiterzuentwickeln, zu pflegen, zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern.

Die Mitarbeiter sind in Bezug auf ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement-Manager an der Anwendung, Wartung und kontinuierlichen Verbesserung beteiligt.

Dank der Implementierung des Qualitätssystems verfolgt Tre Valli Gastropartner SA die folgenden allgemeinen Ziele:

  • Bewahren Sie ein hohes Mass an interner Flexibilität auf um eine kontinuierliche und vollständige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, sowohl in Bezug auf das verkaufte Produkt als auch in Bezug auf den angebotenen Service.
  • Gewährleistung eines hohen Qualitätsniveaus auf allen Ebenen: Produkte, angebotene Dienstleistungen, Beratung vor und nach dem Verkauf, interne und externe Kommunikation
  • Gewährleistung eines hohen Qualitätsniveaus in Bezug auf Personalaspekte mit dem Bewusstsein dass die Mitarbeiter den wahren Wohlstand des Unternehmens repräsentieren.
  • Kontinuierliche Suche nach neuen Produkten und Dienstleistungen, die in Ihr Unternehmen integriert werden können unter Beibehaltung eines konstanten Innovationsgrades.

Die Geschäftsführung verpflichtet sich die geltenden Anforderungen zu respektieren und die Qualitätskultur im Unternehmen zu verbreiten, sicherzustellen dass die Qualitätspolitik auf allen Ebenen der Organisation verstanden, umgesetzt und unterstützt wird und alle Ressourcen bereitzustellen die für eine erfolgreiche Geschäftsführung erforderlich sind effektive Umsetzung innerhalb des Qualitätssystems.

Darüber hinaus fordert die Geschäftsführung alle Abteilungen des Unternehmens auf sich ständig und direkt dafür einzusetzen dass die Bestimmungen des Unternehmensqualitätssystems im Einklang mit den Zielen der Qualitätspolitik eingehalten werden.


Patrick Rusconi